Toimitusehdot

YLEISTÄ
Juhlissa Design (Y-tunnus 3508701-1) on verkkokauppa, joka toimii osoitteessa https://juhlissadesign.fi. Se myy digitaalisia ja tulostettavia juhlamateriaaleja, kuten kutsukortteja, pöytäkarttoja, menu- ja ohjelmakortteja sekä opaskylttejä yksityishenkilöille. Nämä toimitusehdot koskevat verkkokaupan ja sen asiakkaiden välistä kaupankäyntiä. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
 
Päivitetty 2.12.2025
 
TILAAMINEN
Tilattavat tuotteet valitaan kaupan sivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
MAKSAMINEN
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimivat Stripe ja PayPal, ja käytössä olevia maksutapoja ovat muun muassa pankki- ja luottokortit, Klarna, Google Pay, Apple Pay ja PayPal.
 
Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
 

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

TOIMITUS

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Digitaalisten tuotteiden toimitus:

Ostaessasi digitaalisen tuotteen, lähetämme tuotteen latauslinkin tilauksen teon yhteydessä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Mikäli kyseessä on valmis tuote (esim. mallipohja), latauslinkki tai aineisto toimitetaan heti maksusuorituksen vastaanottamisen jälkeen. Mikäli kyseessä on kustomoitava tuote, latauslinkki tai aineisto toimitetaan sen valmistuttua (noin 3 – 4 arkipäivän kuluttua tilauksen tekemisestä).

Digitaalisen tuotteen tekninen toimitushetki on linkin avaaminen tai tuotteen lataaminen omalle laitteelle.

PALAUTUKSET

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Tämä ei kuitenkaan koske digitaalisia tuotteita, jotka on avattu tai ladattu ennen peruutusajan päättymistä.

Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

PERUUTTAMINEN, VIRHEVASTUU JA REKLAMAATIOT

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

YHTEYSTIEDOT
Jos sinulla on jotakin kysyttävää tai huomautettavaa tilaukseesi liittyen, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalvelu@juhlissadesign.fi